Удаление аккаунта

Ты можешь удалить аккаунт Luma и все связанные с ним данные в облаке в любой момент. Это необратимо.

Способ 1: в приложении (быстрее всего)

Открой Luma → вкладка Профиль → раздел «Аккаунт и облако» → Удалить аккаунт → подтверди. Данные стираются сразу.

Способ 2: в веб-кабинете

Открой web.lumaplus.app, войди тем же способом (Apple или Google) и нажми «Удалить аккаунт» в настройках профиля.

Способ 3: письмом

Напиши на support@lumaplus.app с адреса, привязанного к аккаунту, с темой «Удаление аккаунта». Мы удалим данные в течение 30 дней и подтвердим ответом.

Что удаляется

  • Профиль: идентификатор Apple или Google, почта, имя, аватар, ник, город, интересы.
  • Облачная копия дневника: циклы, симптомы, настроение, лекарства, привычки, заметки.
  • Данные о здоровье из Apple Health, сохранённые в аккаунте, и дневник питания.
  • Посты, комментарии, лайки, сообщения в чатах, загруженные фото, видео и файлы.
  • Токены уведомлений, реферальные связи, история карт дня.

Что остаётся

  • Записи на самом телефоне — они удаляются вместе с приложением или кнопкой «Удалить все данные» в профиле.
  • Данные о покупке подписки хранятся у Apple по её правилам. Удаление аккаунта не отменяет подписку: отключи автопродление в Настройках → Apple ID → Подписки.
  • Обезличенные записи в журналах сервера — до 30 дней.